E-mail com o seu domínio do zero: receber e responder como contato@ pelo Gmail

Para que serve no AFK

• Endereço profissional: o cliente escreve para contato@minhaempresa.com.br, e não para um @gmail.com.
• Tudo no Gmail que você já usa: sem caixa nova para abrir e sem senha nova para lembrar.
• Resposta com o mesmo endereço: quem escreve para contato@ recebe a resposta de contato@.

Serve para conversa com cliente. Disparo para lista vai por Campanhas, com o cartão Resend (e-mail). Os dois funcionam juntos no mesmo domínio.

O Email Routing só recebe e encaminha. Ele não guarda e-mail e não envia como o seu domínio para qualquer pessoa. Quem envia é o Gmail. A Cloudflare tem também o Email Sending, que envia, mas só no plano pago do Workers. O AFK não usa.

Antes: grátis ou pago

Detalhes: developers.cloudflare.com/email-routing.

Atenção: o Google avisou que, a partir de janeiro de 2027, o "Enviar e-mail como" deixa de aceitar endereços de terceiros, como @yahoo.com e @outlook.com. A página do Google não diz se isso vale para endereço de domínio próprio enviado pelo smtp.gmail.com. Aliases do Google Workspace, que é pago, continuam funcionando. Se o Gmail recusar o endereço na Parte 4, mande o texto do erro (veja Travou ou quero sugerir uma melhoria: o que mandar).

Parte 1: antes de começar

1. O domínio precisa estar na Cloudflare, com o estado Ativo. Se ainda não está, veja a Parte 3 de Cloudflare do zero: conta, 2FA, token do robô 24 horas e o seu domínio.
2. Confira se o domínio já recebe e-mail. Na Cloudflare, abra o domínio → DNS e procure registros do tipo MX. Se existir MX de outro provedor (Hostinger, Zoho, Google Workspace, Locaweb), pare aqui. O Email Routing precisa ser o único MX do domínio, e o e-mail que chega lá hoje deixa de chegar.
3. Atalho: com o Claude in Chrome ligado e você logado na Cloudflare e no Gmail, diga ao AFK "configura meu e-mail com o domínio". O Claude faz a parte da Cloudflare e preenche o Gmail. Você cria a senha de app, digita a senha e o código e aprova cada mudança. Sem o Chrome, siga as partes abaixo.

Parte 2: receber no Gmail (Cloudflare)

O painel da Cloudflare está em português. A documentação dela está em inglês: o nome em inglês vai entre parênteses.

1. No painel do AFK, abra Conexões, clique no cartão E-mail com o seu domínio (contato@seunegocio) e use o botão Abrir o site oficial ↗. Ele abre o Email Routing do domínio. Sem o botão: abra o domínio → Email → Email Routing, ou, no menu da conta, Computação → Email Service → Email Routing.
2. Clique em Começar (Onboard Domain), confira os registros e clique em Adicionar registros e ativar. A Cloudflare cria sozinha três coisas no domínio:
   • os registros MX que trazem o e-mail para ela;
   • o SPF, um TXT com v=spf1 include:_spf.mx.cloudflare.net ~all;
   • o DKIM, um TXT com o nome cf2024-1._domainkey.

     Esses registros ficam bloqueados na tela de DNS. É normal.

3. Abra a aba Endereços de destino (Destination Addresses). Cadastre o seu Gmail. Chega um e-mail da Cloudflare nele: clique em Verify email address. Enquanto o Gmail não for confirmado, nenhuma regra funciona.
4. Abra a aba Regras de roteamento (Routing Rules) e crie uma regra:
   • Endereço: contato, com o seu domínio.
   • Ação: Enviar para um e-mail (Send to an email).
   • Destino: o seu Gmail.

     Salve. Prefira endereços com nome. O catch-all, que pega qualquer coisa @minhaempresa.com.br, também traz spam.

5. Teste: de outra conta de e-mail, escreva para contato@minhaempresa.com.br. Tem que chegar no Gmail em segundos. Não teste do próprio Gmail de destino: alguns provedores descartam a mensagem que sai e volta para a mesma conta. Olhe também a pasta de spam.

Parte 3: a senha de app do Google

O Gmail precisa dela para enviar como contato@. A senha normal da sua conta não serve.

1. Ligue a verificação em duas etapas na sua Conta Google. Sem ela, a opção não aparece.
2. Abra myaccount.google.com/apppasswords. Dê o nome AFK e-mail e crie.
3. Copie as 16 letras, sem os espaços. Ela vai só no Gmail, na Parte 4. Não cole no chat nem no AFK.

A opção também não aparece se a verificação em duas etapas usa só chave de segurança, se a conta é de trabalho ou de escola, ou se a conta tem a Proteção Avançada.

Parte 4: responder como contato@ (Gmail)

Faça no Gmail do computador.

1. Clique na engrenagem → Ver todas as configurações → aba Contas e importação.
2. Em Enviar e-mail como, clique em Adicionar outro endereço de e-mail.
3. Preencha o nome do negócio e contato@minhaempresa.com.br. Desmarque Tratar como alias e clique em Próxima etapa.
4. Preencha o servidor:
   • Servidor SMTP: smtp.gmail.com
   • Porta: 465, com SSL
   • Nome de usuário: o seu Gmail completo
   • Senha: a senha de app da Parte 3

     Clique em Adicionar conta.

5. O Gmail manda uma confirmação para contato@minhaempresa.com.br. Ela chega no seu próprio Gmail, pela regra da Parte 2. Clique no link ou digite o código.
6. Ainda em Contas e importação, em Ao responder a uma mensagem, marque Responder a partir do mesmo endereço para o qual a mensagem foi enviada.

Parte 5: SPF, DKIM e DMARC (para não cair no spam)

SPF, DKIM e DMARC são os registros que evitam o spam. O SPF diz quais servidores podem mandar pelo seu domínio. O DKIM prova que o e-mail não foi mexido no caminho. O DMARC diz ao destinatário o que fazer quando os dois falham.

1. Desbloqueie o SPF: no Email Routing, abra Configurações (Settings) → Registros DNS (DNS records) e clique em Desbloquear (Unlock).
2. Em DNS, edite o TXT que começa com v=spf1 para ficar assim:

   v=spf1 include:_spf.mx.cloudflare.net include:_spf.google.com ~all

   O domínio só pode ter um registro v=spf1. Se já existir outro, junte os include: num só.

3. Crie um TXT com o nome _dmarc e o valor v=DMARC1; p=none. Se já existir um _dmarc, não crie outro.
4. Teste: responda o e-mail da Parte 2 e veja se a resposta chegou na caixa de entrada da outra conta, com o remetente contato@.

O DKIM do Email Routing (cf2024-1._domainkey) a Cloudflare já criou. Ele não briga com o DKIM de outro serviço, como o do Resend.

Parte 6: no AFK

No painel do AFK, abra Conexões e clique no cartão E-mail com o seu domínio (contato@seunegocio). Ele não tem campo nem Salvar conexão: não existe chave para colar. O cartão traz o passo a passo e o botão Abrir o site oficial ↗. A senha de app fica só no Gmail.

Prefere conversar? No Claude, aberto na pasta do AFK, diga: "quero e-mail com meu domínio". Ele guia passo a passo.

No dia a dia

Erros e soluções

Se nada funcionar

Veja Travou ou quero sugerir uma melhoria: o que mandar. Mande o texto do erro. Nunca mande a senha de app.

Fontes oficiais (conferido em 30/10/2026): developers.cloudflare.com/email-routing (Email Routing grátis no Workers Free e Paid; Email Sending só no Workers Paid) · developers.cloudflare.com/email-service/get-started/route-emails (Email Service → Email Routing, MX, SPF e DKIM criados, Endereços de destino, Regras de roteamento, testar de outra conta) · developers.cloudflare.com/email-routing/setup/email-routing-addresses (ações Send to an email, Send to a Worker e Drop; regras paradas até confirmar o destino; catch-all) · developers.cloudflare.com/email-routing/setup/email-routing-dns-records (erro 2008; valores do MX e do SPF; um SPF só; cf2024-1._domainkey; registros bloqueados e Unlock; desativar apaga os registros) · developers.cloudflare.com/email-routing/troubleshooting (SPF duplicado, limite de 10 consultas, spam) · support.google.com/mail/answer/22370 (Enviar e-mail como, smtp.gmail.com, porta 465 com SSL, Outlook "em nome de", fim do "Enviar como" para terceiros em janeiro de 2027) · support.google.com/accounts/answer/185833 (senha de app: duas etapas, casos sem a opção, 16 caracteres) · support.google.com/mail/answer/22839 (limite de 500 por dia e a mensagem de limite) · support.google.com/mail/answer/16604719 (Gmailify e busca por POP deixam de funcionar; não trata do "Enviar como").