[ajuda] deu erro

O AFK travou ou eu quero sugerir uma melhoria

fale com quem te vendeu pelo canal da compra e mande cinco coisas: o passo em que você estava, o que apareceu na tela, um print, a versão do AFK e o resultado da verificação do sistema. Com isso dá para achar o problema sem pedir de novo.

Passo a passo

Anote o passo. O que você estava fazendo e o que esperava que acontecesse. Exemplo: "cliquei em Atualizar agora no painel e a tela ficou parada".
Copie a mensagem. O texto exato que apareceu, de preferência copiado e colado. Mensagem em inglês também serve; não traduza.
Tire um print. Aperte Windows + Shift + S, selecione a área e cole na conversa com quem te vendeu. Pegue a janela inteira, com a mensagem de erro.
Veja a versão do AFK. Ela aparece na barra de baixo do painel (por exemplo, v1.2.1). Também está no arquivo VERSION, na pasta do AFK. A versão do Claude Code sai deste comando:
```
claude --version
```
Rode a verificação do sistema. Ela só lê, não muda nada. Abra a pasta do AFK no Explorador de Arquivos, clique na barra de endereço, digite powershell e aperte Enter. Na janela que abrir, cole:
```
python ferramentas\protocolo\validar-sistema.py
```
Copie tudo o que aparecer. Se a conversa com o AFK estiver funcionando, você também pode pedir "como está o sistema?", e o AFK roda a verificação e explica o resultado.
Se o problema é no painel, mande também o fim do arquivo meu-negocio\logs\painel-erros.log.

Para sugerir uma melhoria

Mande, pelo mesmo canal: o que você queria fazer, como faz hoje e um exemplo real do seu negócio. Exemplo: "quero mandar lembrete de consulta na véspera; hoje faço um por um no WhatsApp".

Erros e soluções

O que aparece	O que fazer
A conversa parou de responder	Aperte `Esc` para interromper. Se não voltar, feche a janela e abra Conversar com o AFK de novo.
O painel não abre no navegador	Confira se a janela preta do `iniciar.bat` está aberta. Se fechou, abra o atalho AFK de novo.
`[!] O painel parou com erro. Reabrindo em 3 segundos...` sem parar	Feche a janela e mande o fim de `meu-negocio\logs\painel-erros.log` com o passo a passo acima.
`Python não foi encontrado` ao rodar a verificação	Troque `python` por `py -3` no comando.
`REPROVOU` no fim da verificação	Cada linha reprovada traz o comando que conserta. Mande a saída inteira para quem te vendeu.
Erro com a palavra `credit`, `limit` ou `529`	Veja Apareceu "Credit balance is too low" e eu pago o plano ou Limite de 5 horas, limite semanal e erro 529.

Nunca mande o arquivo .env, a pasta meu-negocio\credenciais\, a sua licença completa nem print em que apareça uma chave ou senha.

Se nada funcionar

Mande o que você conseguiu juntar dos passos acima, mesmo incompleto, para quem te vendeu pelo canal da compra.

Quando algo dá errado

Não resolveu?

Escreva para contato@afk.ia.br com o passo em que você estava, o que apareceu na tela e um print. A lista do que mandar está em travou ou quer sugerir algo.