[sistema] central de ajuda
Travou?
A resposta está aqui.
Uma página por dúvida: a resposta direta, o passo a passo, os erros comuns e o que fazer se nada funcionar.
Nada com esse termo. Tente outra palavra ou escreva pra gente.
Antes de comprar
Instalação e primeiros passos
Como instalar o AFK no Windows
descompacte o arquivo .zip, abra o iniciar.bat de dentro da pasta e espere. Na primeira vez ele instala sozinho o que falta no computador e cria dois atalhos na área de trabalho. Depois você entra na sua conta do Claude e digita instalar na conversa.
abrir ↗E-mail da licença, licença perdida e troca de computador
a licença tem o formato AFK-XXXX-XXXX-XXXX e chega no e-mail usado na compra. O AFK funciona sem ela; a licença serve para receber as versões novas. Cada licença vale para 2 computadores, e você libera a vaga de um computador pelo painel.
abrir ↗Abri a pasta errada e as habilidades não aparecem
o Claude Code só carrega o AFK quando a conversa começa na pasta principal do AFK, a que tem o iniciar.bat. Feche a conversa e abra pelo atalho Conversar com o AFK, que já entra na pasta certa.
abrir ↗Uso do dia a dia
Usar o AFK em mais de um negócio meu
crie um perfil para cada negócio e troque de perfil na conversa. Diga "criar novo perfil" para cadastrar e "muda pra <nome>" para trocar. A licença permite vários negócios seus no mesmo AFK, em até 2 computadores.
abrir ↗Adicionar uma habilidade nova do jeito certo
peça na conversa, com as suas palavras: "faço isso toda semana na mão, vira uma habilidade". O AFK cria a habilidade na pasta certa, com as frases que você falaria para chamá-la, e confere se ela segue as regras. Habilidade que veio de fora (internet, curso, outra pessoa) passa pelo antivírus do AFK antes de entrar.
abrir ↗WhatsApp: API oficial da Meta ou QR Code
para o número principal do negócio, use a API oficial da Meta, com um chip só para o atendimento. A conexão por QR Code é mais fácil, mas não é oficial: ela vai contra os termos do WhatsApp e o número pode ser bloqueado, sem recurso. Use QR Code só com um número secundário, que você aceita perder.
abrir ↗Desfazer uma mudança da IA e usar o backup
para desfazer o que a IA mudou nesta conversa, digite /rewind (ou aperte Esc duas vezes com o campo vazio) e escolha o ponto para voltar. Para dados do negócio, como clientes, agenda e financeiro, o caminho seguro é o backup: faça um no painel, em Backup > Fazer backup agora, e restaure a cópia do dia certo quando precisar.
abrir ↗Atualizar o AFK sem perder os dados
atualize pelo painel, em Atualização, no botão Atualizar agora. A atualização troca só as pastas do sistema. A pasta meu-negocio\ e o arquivo .env nunca são tocados, e ela faz uma cópia do sistema antes e desfaz sozinha se algo falhar.
abrir ↗Quando algo dá errado
Apareceu "Credit balance is too low" e eu pago o plano
o Claude Code está usando uma chave de API da Anthropic, que é cobrada à parte, em vez da sua assinatura Pro ou Max. Quase sempre a causa é a variável ANTHROPIC_API_KEY gravada no Windows. Tire a variável, abra a conversa de novo e confira com /status.
abrir ↗Limite de 5 horas, limite semanal e erro 529
o limite é da sua conta do Claude. O AFK usa o mesmo plano que você usa no app e no site do Claude. Tem um limite que reinicia a cada 5 horas e um limite semanal; a mensagem mostra a hora em que volta. O erro 529 quer dizer que o serviço do Claude está cheio naquele momento e não gasta o seu limite.
abrir ↗Apareceu "Prompt is too long" ou a conversa ficou longa demais
a conversa encheu o espaço que o Claude consegue ler de uma vez (o contexto). Digite /compact para resumir o que já foi dito e seguir na mesma conversa, ou /clear para começar uma conversa nova. O AFK guarda a memória do negócio em arquivo, então começar do zero não apaga nada do que ele sabe.
abrir ↗Apareceu "Git is not in PATH" ou git não é reconhecido
o Git não está instalado ou a janela foi aberta antes de ele ser instalado. Abra o iniciar.bat de novo, que instala o Git sozinho, feche todas as janelas de terminal e abra a conversa de novo. O Claude Code no Windows usa o Git Bash para rodar comandos; sem o Git, ele usa o PowerShell no lugar.
abrir ↗O painel não abre no navegador
abra o atalho AFK e deixe a janela preta aberta enquanto usa o painel. O endereço é http://localhost:3030. Se o navegador abriu antes de o painel ficar pronto, espere alguns segundos e aperte F5. Na conversa, você também pode pedir "abre o painel".
abrir ↗A habilidade não aparece ou não é chamada
digite /skills e procure a habilidade na lista. Se ela não está lá, a conversa foi aberta na pasta errada ou a habilidade está num pacote desligado. Se ela está lá e o AFK não usa, a descrição não tem as palavras que você falou.
abrir ↗Travou ou quero sugerir uma melhoria: o que mandar
fale com quem te vendeu pelo canal da compra e mande cinco coisas: o passo em que você estava, o que apareceu na tela, um print, a versão do AFK e o resultado da verificação do sistema. Com isso dá para achar o problema sem pedir de novo.
abrir ↗Não resolveu?
Escreva para contato@afk.ia.br com o passo em que você estava, o que apareceu na tela e um print. A lista do que mandar está em travou ou quer sugerir algo.