DeepSeek do zero: conta, crédito, chave, modelo certo e privacidade

Para que serve no AFK

• Atendente com IA no WhatsApp, no Direct do Instagram e no Telegram, respondendo com a DeepSeek.
• IA reserva do atendente: quando a IA principal não responde a tempo, passa do limite (429) ou o servidor dela cai (5xx), a conversa vai para a DeepSeek. Chave recusada e falta de saldo não acionam a reserva: isso é conserto, e o AFK mostra o erro.
• Posts, pautas e roteiros quando o Claude Code não responde: se a DeepSeek for a IA escolhida no atendente, os scripts de texto do AFK usam a mesma IA.

A DeepSeek não ouve o áudio que o cliente manda. Para isso, o atendente usa a Groq ou a OpenAI (veja Chave da Groq (rápida e grátis para começar)).

Sem essa chave, o Claude Code já cobre o texto.

Antes: quanto custa

A DeepSeek não tem plano grátis na API: você põe crédito e cada pedido desconta do saldo. Preço por milhão de tokens, em dólar (conferido em 30/10/2026):

• Desconto de 50% fora do pico: em dias úteis, o preço cheio vale de madrugada e no começo da manhã (horário de Brasília: das 22h à 1h e das 3h às 7h). No horário comercial do Brasil e no fim de semana, vale o preço com desconto.
• Saldo: o crédito bônus, se a conta tiver, é gasto antes do crédito comprado. A DeepSeek não devolve valor já gasto e não aceita reembolso parcial.
• Risco de bloqueio: os termos da DeepSeek seguem a lei da China. Quem descumpre as regras de uso da marca pode perder o saldo que sobrou.
• Preço pode mudar. Confira em api-docs.deepseek.com/quick_start/pricing.

Parte 1: criar a conta e pôr crédito

O site da DeepSeek é em inglês. Quando não confirmamos o nome exato de um botão, a descrição abaixo é genérica.

1. Abra platform.deepseek.com e crie a conta.
2. Proteja a conta com uma senha forte que você não usa em outro lugar. Não achamos na documentação da DeepSeek um passo de verificação em duas etapas. Quem entra na sua conta gasta o seu saldo.
3. No menu da plataforma, abra a página de recarga e ponha crédito. As formas de pagamento aparecem nessa tela e variam por país.
   • Comece com pouco, por exemplo US$ 5. Com o preço do deepseek-flash, isso cobre muitos testes.
4. Confira o saldo na mesma área antes de seguir.

Parte 2: criar a chave

1. Abra platform.deepseek.com/api_keys e crie uma chave nova.
2. Dê um nome, por exemplo afk.
3. Copie a chave assim que ela aparecer. Ela começa com sk-. Guarde só no AFK: não mande por mensagem nem salve em arquivo solto.
4. No painel do AFK, abra Conexões, clique no cartão DeepSeek, cole em Chave da DeepSeek, clique em Salvar conexão e depois em Testar.

O Testar confere se a DeepSeek aceita a chave. Ele não confere o saldo: uma chave aceita com saldo zero para no primeiro atendimento.

Parte 3: dados dos clientes, privacidade e LGPD

Conversa de cliente é dado pessoal. Leia isto antes de ligar a DeepSeek no atendente.

• Onde ficam os dados: a política de privacidade da DeepSeek diz que ela coleta, processa e guarda os dados pessoais na República Popular da China.
• Treino: a política lista "treinar e melhorar" os modelos como uma das finalidades e dá o direito de pedir para não usar seus dados no treino. Não achamos nos termos da API uma promessa de não treinar com o que você manda.
• Quanto tempo guarda: enquanto a conta existir.
• Quem responde pelo dado: os termos da plataforma dizem que você, dono do negócio, é o controlador dos dados dos seus clientes. Você precisa de base legal (por exemplo, consentimento) e deve informar o cliente na sua política de privacidade.
• LGPD: mandar dado pessoal para fora do Brasil é transferência internacional, com regras próprias (art. 33 da LGPD). Antes de usar a DeepSeek com dado de cliente, confirme com quem cuida do jurídico do seu negócio.

O atendente do AFK avisa o cliente na primeira resposta que as mensagens ficam registradas e que ele pode pedir para apagar. Esse aviso não diz onde os dados ficam.

Uso mais seguro: deixe a DeepSeek nos textos sem dado de cliente (posts, pautas, roteiros) e use no atendente uma IA que promete não treinar com o que você manda, como a Anthropic (Chave de API da Anthropic (Claude), com crédito e teto de gasto) ou a OpenAI (Chave de API da OpenAI (ChatGPT), com crédito pré-pago). O OpenRouter também oferece modelos DeepSeek servidos por outros fornecedores e deixa você bloquear quem treina (veja OpenRouter: muitas IAs numa chave só, e IA reserva).

Pôr um teto de gasto

• O jeito mais simples: ponha pouco crédito. O gasto para no saldo.
• No AFK: o teto do mês fica em Conexões → IA_TETO_MES. O AFK avisa em 80% e para o atendente em 100%. Para a DeepSeek, o AFK não tem a tabela de preço: ele estima com US$ 3 por milhão de tokens de entrada e US$ 15 por milhão de saída, cerca de 10 vezes o preço do deepseek-flash. Por isso o teto do AFK bate bem antes do gasto real. Ajuste o valor sabendo disso.

No dia a dia

Se o seu atendente usa o nome deepseek-chat, troque para DeepSeek Flash: a DeepSeek anunciou o fim desse nome em 24/07/2026.

Erros e soluções

Se nada funcionar

Veja Travou ou quero sugerir uma melhoria: o que mandar. Mande o texto do erro. Nunca mande a chave.

Fontes oficiais (conferido em 30/10/2026): api-docs.deepseek.com/quick_start/pricing (modelos deepseek-flash e deepseek-v4-pro; preço por milhão de tokens; desconto de 50% fora do pico e horário de pico em UTC; crédito bônus gasto antes do comprado) · api-docs.deepseek.com/updates (deepseek-chat e deepseek-reasoner anunciados para sair do ar; usar deepseek-flash para o modelo mais novo) · api-docs.deepseek.com (endereço da API; chave em platform.deepseek.com/api_keys) · api-docs.deepseek.com/quick_start/error_codes (400, 401, 402, 422, 429, 500, 503) · api-docs.deepseek.com/quick_start/rate_limit (limite de pedidos ao mesmo tempo por conta; 429) · cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html (dados guardados na China; treino como finalidade e direito de recusar; guarda enquanto a conta existir) · cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-open-platform-terms-of-service.html (pré-pago; sem reembolso parcial; lei da China; você é o controlador dos dados dos seus clientes; perda do saldo por violar as regras da marca).