[ajuda] antes de comprar

Perguntas de quem ainda não comprou o AFK

o AFK é uma pasta que você instala no seu computador e usa pelo Claude Code, o programa da Anthropic. Você precisa de uma conta do Claude no plano Pro ou Max, cobrada à parte pela Anthropic; o plano grátis do Claude não inclui o Claude Code. Os dados do seu negócio ficam no seu computador.

Preciso do Claude Pro ou Max?

Sim. O Claude Code funciona com os planos Pro, Max, Team e Enterprise, ou com uma conta de API. O plano grátis do Claude não dá acesso ao Claude Code. O plano é contratado e pago direto com a Anthropic, separado da compra do AFK.

Cada plano tem limites de uso que a Anthropic define. Veja Limite de 5 horas, limite semanal e erro 529.

O que vem pronto

Habilidades por fala normal: você pede com as suas palavras ("quem eu preciso chamar hoje?", "faz um carrossel sobre isso", "quanto entrou este mês?") e o AFK escolhe o roteiro certo. O comando com / é só atalho.
Painel no navegador, que roda no seu computador: CRM e funil, agenda, buscar clientes, conversas, respostas automáticas, campanhas, criação de conteúdo, finanças, loja e estoque, conexões e pacotes de habilidades.
Configuração guiada: na primeira conversa você digita instalar e responde a uma pergunta por vez sobre o seu negócio.
Pacotes por tipo de negócio: o AFK liga as habilidades do seu ramo e deixa as outras dormindo, para não pesar.

Onde ficam os meus dados?

No seu computador, na pasta meu-negocio\, dentro da pasta do AFK: clientes, agenda, loja, financeiro, conteúdo e memória.
As chaves de conexão ficam no arquivo .env, também no seu computador. Elas entram pelo painel, nunca pelo chat.
O que você conversa com o AFK passa pelo Claude, da Anthropic, como em qualquer uso do Claude Code.
Para conferir a licença e baixar atualizações, o AFK envia ao servidor de atualização o número da licença e uma marca anônima do computador.
O relatório de uso para melhorar o AFK vem desligado. Só liga com o seu "sim", e nunca leva cliente, telefone, valor, conversa nem chave.

Funciona no Mac ou no Linux?

Sim. No Mac, abra o iniciar.command; no Linux, rode bash iniciar-painel.sh. O Claude Code roda no macOS 13 ou mais novo, no Windows 10 e 11 e nas versões comuns de Linux (Ubuntu 20.04 ou mais novo, Debian 10 ou mais novo). Esta central de ajuda mostra os passos do Windows.

Preciso saber programar?

Não. Você conversa em português e clica no painel. Em alguns momentos aparece uma janela de terminal, e esta central traz o comando pronto para copiar e colar quando for preciso.

O AFK é só uma pasta de prompts?

Em parte, sim: as habilidades são roteiros em texto que o Claude lê. O resto é programa que roda no seu computador:

O que tem	O que faz
Painel local	As telas de CRM, agenda, loja, finanças e criação, com os dados num banco no seu computador.
Travas de segurança	Antes de cada comando, o AFK confere e segura o que apaga sem volta. Ação que sai do computador, como publicar ou mandar mensagem, pede o seu "sim".
Memória em arquivo	O que o AFK aprende sobre o seu negócio fica em `meu-negocio\`. Conversa nova não começa do zero. Veja Apareceu "Prompt is too long" ou a conversa ficou longa demais.
Backup automático	Cópia diária dos dados numa pasta fora do sistema, com 7 dias, 4 semanas e 6 meses guardados. Veja Desfazer uma mudança da IA e usar o backup.
Atualização assinada	A versão nova chega com assinatura conferida e troca só as pastas do sistema, sem tocar nos seus dados. Se o teste falhar, ela desfaz sozinha. Veja Atualizar o AFK sem perder os dados.
Verificadores	Programas que conferem o sistema, os textos e as habilidades antes de entregar.

Erros e soluções

O que aparece	O que fazer
Tenho só o plano grátis do Claude	Assine o Pro ou o Max antes de instalar o AFK. Sem um deles, o Claude Code não funciona.
Apareceu `Credit balance is too low` e eu pago o plano	O Claude Code está usando uma chave de API no lugar do plano. Veja Apareceu "Credit balance is too low" e eu pago o plano.
O limite acabou no meio do trabalho	Veja Limite de 5 horas, limite semanal e erro 529.
Quero usar em mais de um negócio meu	Pode. Veja Usar o AFK em mais de um negócio meu.

Se nada funcionar

Para dúvida que esta página não respondeu, fale com quem está vendendo o AFK para você, pelo mesmo canal.

Fonte oficial (conferido em 28/10/2026): code.claude.com/docs/en/setup (planos que incluem o Claude Code, plano grátis sem acesso, sistemas suportados).

Não resolveu?

Escreva para contato@afk.ia.br com o passo em que você estava, o que apareceu na tela e um print. A lista do que mandar está em travou ou quer sugerir algo.