[ajuda] deu erro

Apareceu "Credit balance is too low" e eu pago o plano do Claude

o Claude Code está usando uma chave de API da Anthropic, que é cobrada à parte, em vez da sua assinatura Pro ou Max. Quase sempre a causa é a variável ANTHROPIC_API_KEY gravada no Windows. Tire a variável, abra a conversa de novo e confira com /status.

Passo a passo

Na conversa com o AFK, digite:
```
/status
```
Olhe a linha do jeito de entrar (login ou API key). Se aparecer API key como a forma em uso, o Claude Code está cobrando da API.
Feche a conversa. Abra o PowerShell (menu Iniciar, digite powershell, Enter) e cole o comando abaixo. Ele só diz se a chave existe, sem mostrar a chave na tela:
```
foreach ($onde in 'Process','User','Machine') { $v = [Environment]::GetEnvironmentVariable('ANTHROPIC_API_KEY', $onde); "$onde : " + $(if ($v) { 'TEM a chave' } else { 'vazio' }) }
```
User é a sua conta do Windows. Machine vale pro computador inteiro. Process é só esta janela.
Tire a chave da sua conta do Windows:
```
[Environment]::SetEnvironmentVariable('ANTHROPIC_API_KEY', $null, 'User')
```
Se a linha Machine deu TEM a chave, abra o menu Iniciar, procure Editar as variáveis de ambiente do sistema, clique em Variáveis de Ambiente, selecione ANTHROPIC_API_KEY em Variáveis do sistema e clique em Excluir. Esse caminho pede senha de administrador.
Feche todas as janelas de terminal e abra de novo o atalho Conversar com o AFK. A variável só some nas janelas abertas depois da mudança.
Digite /status de novo. Agora tem que aparecer a sua conta do Claude como forma em uso.
Se ainda aparecer a chave, digite /logout, depois /login, e entre com a mesma conta em que você paga o Pro ou o Max.

Erros e soluções

O que aparece	O que fazer
`Credit balance is too low` na conversa com o AFK	Faça o passo a passo acima. Com a chave fora do Windows, o Claude Code volta a usar a assinatura.
`Credit balance is too low` no atendente de WhatsApp ou em outro robô que roda sozinho	Esse robô usa a chave do `.env` do AFK de propósito e gasta crédito de API. Coloque crédito em platform.claude.com/settings/billing. A assinatura do Claude não paga esse uso.
O Claude Code pergunta se você quer usar a chave de API encontrada	Recuse se você quer usar a assinatura. Para mudar a resposta depois, abra `/config` e desligue Use custom API key. Essa opção só aparece enquanto a variável existe.
O passo 2 mostrou `vazio` nas três linhas e o `/status` ainda mostra chave	Você entrou com uma conta do Console (a conta de API). Digite `/logout` e depois `/login` com a conta do plano Pro ou Max.
Ao bater o limite do plano, o Claude Code oferece crédito de API	Recuse para continuar só no plano. Aceitar cobra pelo preço da API, separado da assinatura. Veja Limite de 5 horas, limite semanal e erro 529.

A chave ANTHROPIC_API_KEY que fica no .env do AFK serve aos robôs que rodam sozinhos 24 horas. Ela não precisa estar nas variáveis de ambiente do Windows para nada do AFK funcionar.

Se nada funcionar

Veja Travou ou quero sugerir uma melhoria: o que mandar e mande o que ele pede. Nunca mande a chave nem print em que ela apareça.

Fontes oficiais (conferido em 28/10/2026): code.claude.com/docs/en/authentication (ordem das credenciais) · code.claude.com/docs/en/errors (Credit balance is too low) · support.claude.com/en/articles/12304248 (variável de ambiente no Windows) · support.claude.com/en/articles/11145838 (Claude Code com o plano Pro ou Max).

Quando algo dá errado

Não resolveu?

Escreva para contato@afk.ia.br com o passo em que você estava, o que apareceu na tela e um print. A lista do que mandar está em travou ou quer sugerir algo.